Datu glabāšanas politika
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 29. jūnijs
Šī datu glabāšanas politika nosaka, kā Maskoderun (turpmāk — "mēs", "mums" vai "platforma") vāc, glabā un dzēš lietotāju datus saistībā ar pakalpojumu izmantošanu vietnē maskoderun.biz. Politika attiecas uz visiem reģistrētajiem lietotājiem un apmeklētājiem.
1. Vispārīgie principi
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams konkrētajam apstrādes mērķim. Kad dati vairs nav nepieciešami, tie tiek droši dzēsti vai anonimizēti saskaņā ar šajā politikā aprakstītajām procedūrām.
1.1. Datu minimizācija
Mēs vācam tikai tos datus, kas ir tieši nepieciešami pakalpojuma sniegšanai. Nevajadzīgi dati netiek glabāti ilgāk par noteikto minimālo termiņu.
1.2. Mērķa ierobežojums
Dati tiek glabāti tikai tam mērķim, kuram tie tika sākotnēji savākti. Mērķa maiņas gadījumā lietotājs tiek informēts un, ja nepieciešams, tiek lūgta atkārtota piekrišana.
2. Glabāšanas termiņi pēc datu kategorijām
2.1. Konta dati
- Reģistrācijas informācija (vārds, e-pasts, paroles jaucējkods) — tiek glabāta visu konta darbības laiku un dzēsta 30 dienu laikā pēc konta slēgšanas.
- Profila dati — tiek glabāti visu konta darbības laiku un dzēsti 30 dienu laikā pēc konta slēgšanas.
- Autentifikācijas žurnāli — tiek glabāti 90 dienas no reģistrācijas brīža.
2.2. Mācību procesa dati
- Kursu piekļuves vēsture — tiek glabāta visu konta darbības laiku un dzēsta 60 dienu laikā pēc konta slēgšanas.
- Uzdevumu atbildes un testi — tiek glabāti visu konta darbības laiku un dzēsti 60 dienu laikā pēc konta slēgšanas.
- Saņemtie sertifikāti — tiek glabāti visu konta darbības laiku; pēc konta slēgšanas lietotājam tiek nodrošināta iespēja lejupielādēt kopijas pirms dzēšanas.
- Progresa statistika — tiek glabāta visu konta darbības laiku un anonimizēta 60 dienu laikā pēc konta slēgšanas.
2.3. Maksājumu dati
- Darījumu vēsture — tiek glabāta 7 gadus grāmatvedības un audita vajadzībām neatkarīgi no konta statusa.
- Maksājumu kartes dati — netiek glabāti mūsu serveros; apstrādi nodrošina sertificēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
- Rēķini — tiek glabāti 7 gadus.
2.4. Komunikācijas dati
- Atbalsta pieteikumi un sarakstes — tiek glabāti 2 gadus no pēdējās atbildes datuma.
- E-pasta korespondence — tiek glabāta 2 gadus.
- Čata žurnāli ar atbalsta komandu — tiek glabāti 1 gadu.
2.5. Tehniskie un diagnostikas dati
- Servera žurnāli — tiek glabāti 90 dienas.
- Kļūdu atskaites — tiek glabātas 180 dienas.
- Sesijas dati — tiek dzēsti 30 dienas pēc sesijas beigām.
- Sīkdatnes (cookies) — glabāšanas termiņš norādīts atsevišķajā sīkdatņu politikā.
2.6. Mārketinga dati
- E-pasta saraksti (ar piekrišanu) — tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukumam vai 3 gadus no pēdējās aktivitātes, atkarībā no tā, kas iestājas agrāk.
- Mārketinga mijiedarbības dati — tiek glabāti 1 gadu.
3. Automātiska dzēšana
Datu dzēšana tiek veikta automātiski, izmantojot sistematizētas procedūras. Dati, kuriem ir beidzies glabāšanas termiņš, tiek apzīmēti dzēšanai un neatgriezeniski izdzēsti kārtējā apkopes ciklā, kurš notiek ne retāk kā reizi mēnesī.
4. Datu arhivēšana
4.1. Aktīvā arhīva periods
Daži dati pēc aktīvās izmantošanas perioda var tikt pārvietoti uz drošu arhīvu pirms galīgās dzēšanas. Šajā periodā dati nav pieejami ikdienas operācijām, bet tiek saglabāti atbilstošajam juridiskajam vai revīzijas termiņam.
4.2. Anonimizācija kā alternatīva dzēšanai
Dažos gadījumos personas datu vietā var tikt izmantota anonimizācija — visi tieši identifikatori tiek neatgriezeniski noņemti, un atlikušie dati vairs nav saistāmi ar konkrētu personu. Šādi anonimizēti dati var tikt izmantoti statistiskai analīzei bez termiņa ierobežojuma.
5. Ārkārtas apstākļi un glabāšanas pagarinājums
Standarta glabāšanas termiņi var tikt pagarināti šādos gadījumos:
- Juridiski pienākumi — ja piemērojamie tiesību akti vai regulatīvas prasības nosaka ilgāku glabāšanas termiņu.
- Aktīvas tiesvedības — ja dati ir nepieciešami kā pierādījumi notiekošā tiesvedībā vai sūdzību izskatīšanā.
- Drošības izmeklēšana — ja tiek konstatēta vai izmeklēta drošības incidenta situācija.
- Strīdu risināšana — ja ir aktīvs strīds starp lietotāju un platformu.
Par jebkuru pagarinājumu, kas pārsniedz standarta termiņu, lietotājs tiks informēts, ja tas ir tehniski iespējams un juridiski atļauts.
6. Lietotāja tiesības attiecībā uz glabātajiem datiem
6.1. Piekļuve datiem
Jums ir tiesības pieprasīt informāciju par to, kādus datus mēs par jums glabājam, kādos formātos un cik ilgi. Pieprasījumu var iesniegt, sazinoties ar mums pa e-pastu [email protected].
6.2. Dzēšanas pieprasījums
Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu pirms standarta termiņa beigām, ja nav attaisnota juridiski obligāta glabāšanas pamata. Pieprasījums tiek izskatīts 30 dienu laikā.
6.3. Pārnesamība
Jūs varat pieprasīt savu datu eksportu mašīnlasāmā formātā pirms konta dzēšanas vai pēc tās.
6.4. Ierobežojums
Jūs varat pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu, kamēr tiek izskatīts jūsu dzēšanas vai labošanas pieprasījums.
7. Drošas dzēšanas procedūras
Datu dzēšana tiek veikta, ievērojot šādus principus:
- Digitālie dati tiek neatgriezeniski dzēsti, pārrakstot krātuves blokus vai izmantojot kriptogrāfisku datu iznīcināšanu.
- Dublējumkopijas tiek attīrītas no dzēstajiem datiem nākamajā plānotajā dublējumkopiju atjaunināšanas ciklā.
- Trešo pušu apstrādātāji tiek rakstiski instruēti dzēst datus atbilstoši šajā politikā noteiktajiem termiņiem.
- Dzēšanas žurnāli tiek uzglabāti 12 mēnešus kā procesa apliecinājums.
8. Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji
Dažus datus apstrādā ārēji pakalpojumu sniedzēji mūsu uzdevumā (piemēram, maksājumu apstrādātāji, e-pasta pakalpojumi, analītikas rīki). Ar šiem pakalpojumu sniedzējiem ir noslēgti datu apstrādes līgumi, kas nosaka glabāšanas termiņus, kas nav garāki par mūsu noteiktajiem. Trešo pušu glabāšanas politikas ir to pašu vai stingrāku ierobežojumu ietvaros.
9. Politikas izmaiņas
Mēs paturam tiesības atjaunināt šo politiku, lai atspoguļotu izmaiņas pakalpojumā, tiesību aktos vai labākajā praksē. Par būtiskām izmaiņām lietotāji tiks informēti e-pastā vai ar paziņojumu platformā vismaz 14 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Turpinot izmantot pakalpojumu pēc paziņojuma termiņa beigām, jūs piekrītat atjauninātajai politikai.
10. Sazināšanās
Jautājumu, pieprasījumu vai sūdzību gadījumā par datu glabāšanu, lūdzu, sazinieties ar mums:
- E-pasts: [email protected]
- Tālrunis: +37164120155
- Adrese: Kuldīgas iela 9A, Kurzemes rajons, Rīga, LV-1007, Latvija
Mēs apņemamies atbildēt uz visiem pamatotajiem pieprasījumiem 30 dienu laikā no to saņemšanas.